『引越し一括見積もり比較サイト』利用実態・意識調査

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住宅・不動産情報ポータルサイト「HOME’S」調査報告
引越しの際の見積もりサイト利用は、もはや常識！？　
9割以上が利用意向を示す結果に！
〜「多少高くても、トラブルの起こらない引越し事業者に依頼する」慎重派は6割強〜
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住宅・不動産情報ポータルサイト「HOME’S」を運営する株式会社ネクスト
（本社：東京都中央区、代表取締役社長：井上高志、東証マザーズ：2120）は、
2007年3月以降に引越しされた方を対象に、パソコンの「引越し一括見積もり
比較サイト」に関する調査を実施いたしました。
このたび調査結果をまとめましたので、ご報告いたします。


“『引越し一括見積もり比較サイト』利用実態・意識調査”
http://homesclub.next-group.jp/research/research/2008/20080718.php

＜調査概要＞
調査対象：2007年3月以降に引越しをされ、パソコンの「引越し一括
見積もりサイト」を利用された20歳〜59歳の男女　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
調査手法：インターネット調査
有効回答数：1,000人 (男性432人、女性568人)
調査時期 ：2008年6月13日(金)〜2008年6月16日(月) 　　　　　　　　　　　　

＜主な調査結果＞
１．一度で多数の見積もりを比較できる利便性と、安い見積もりが
受け取れる期待感。引越しの一括見積もり比較サイトの利用意向は
９割を超える。
『引越しの一括見積もり比較サイト』の利用理由で最も多い回答は、
「数多くの引越し事業者から見積もりがとれる」（52.3%）で、
利用満足度は８割に迫る評価を得ています。今後引越しをする際に
利用したいと思う人は９割強、一度で引越しの問い合わせが完結する
手間の少なさは、住み替え時に役立つサイトの一つとなっています。

２．多くの見積もりが受け取れる反面、事業者から確認を受けるのは面倒。
個人情報を教えることは、利用を敬遠する要因の１つ。
不便・不安に感じている内容は、「見積もり確認（訪問見積もり依頼、
含む）の電話がかかってくること」が最も多く、数多くの見積もりが
とれる反面、事業者側からの電話確認を受けることなどは、かえって
活者のわずらわしさになっているようです。　その他、「個人情報を
教えること」への意見も多く、昨今の個人情報を悪用した犯罪への危惧が
うかがわれます。

３．事業者の対応が良いことが大前提、見積もりの安さだけでは選ばない。
「見積もりは営業担当者から」という人は５割弱。
引越し事業者を決める際の基準は、費用を安く済ませたいと思う一方、
「多少高くても、対応の良い引越し事業者に依頼する」や「多少高くても、
トラブルの起こらない引越し事業者に依頼する」と考えており、
費用面よりも事業者の対応面が重視されています。また、訪問見積もりを
面倒と思っているものの、“サイトやメールだけで見積もりが確定する”
よりも“営業担当者が訪問し見積もりしてくれたから”という意見が多く、
「電話での対応が良かったから」など、実際にコンタクトを取った際の
対応の良し悪しは、引越し事業者を決める際の重要な要因のようです。　

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＜　会社概要　＞　
社名：株式会社ネクスト
証券コード：2120　東証マザーズ
設立：1997年3月12日
代表者：代表取締役 井上 高志
資本金：1,982百万円
所在地：〒104-6215　東京都中央区晴海1-8-12
晴海アイランドトリトンスクエア　オフィスタワーＺ棟　15階
連絡先：電話：03-6204-4040（代）　FAX：03-6204-3961
URL：http://www.next-group.jp/
事業内容：不動産ポータル事業
・日本最大級の住宅・不動産情報ポータルサイト「HOME’S」の企画・運営
・新築分譲マンションポータルサイト「HOME’S新築分譲マンション」の企画・運営
・新築分譲マンションポータルサイト「イースマイドットコム」の企画・運営
・新築分譲戸建住宅ポータルサイト「HOME’S新築一戸建て」の企画・運営
・不動産投資ポータルサイト「HOME’S不動産投資」の企画・運営
・不動産オークションサイト「HOME’Sオークション」の企画・運営

地域コミュニティ事業

・地域コミュニティサイト「Lococom」の企画・運営

賃貸保証事業

・「HOME’S賃貸保証」の企画・運営

広告代理事業
・Web広告プロモーション、バナー広告の企画提案
　　　　　　　　
その他事業
・「HOME’S カード」の企画・運営
・「HOME’S マイルーム保険」の企画・運営
・「HOME’S保険生活」の企画・運営
・「HOME’S引越し見積もり」の企画・運営

関係会社：株式会社ウィルニック、株式会社レンターズ、株式会社ネクストフィナンシャルサービス


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＜　本件に関するお問い合わせ先　＞
株式会社ネクスト　管理本部　コーポレートコミュニケーション室
広報担当　塚田　加藤
TEL：03-6204-4067　FAX：03-6204-3963
E-MAIL：press@next-group.jp
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