LINEから美容室などのサロンを簡単予約。LINEを利用した自動応答予約やセグメント配信で、お客様との紐付きを強化するシステム「オモテナAppo」をサービス開始

株式会社ウルトラ（大阪市北区）は、全世代利用率が８割近くとなる「LINE」から自動応答により24時間、サロンの予約を可能とするLINE予約を中心とした簡単予約管理システムの「オモテナAppo」のサービスを開始しました。 LINEのお友達追加をしてもらうだけで、予約可能となることで、お客様の利便性が上がるだけでなく、お店側としても顧客管理やLINEへのセグメント配信が可能となり、お客様の囲い込みができます。「オモテナAppo」では、他にも電子カルテ機能やタイムカード機能なども標準装備しており高機能ながら低価格を実現しております。

【オモテナAppoとは】

LINE公式アカウントを使用した自動応答により、24時間受付可能となる簡単予約管理システムです。入った予約は自動で予約表に連携されます。

お客様には、LINEのお友達追加をしてもらうだけ。お客様の予約の利便性が上がるだけでなく、お店側としても顧客管理やLINEへのセグメント配信が可能となり、お客様の囲い込みができます。

他にも電子カルテ機能やタイムカード機能なども標準装備しており高機能ながら低価格を実現しております。

▼サイトURL

https://appo.omotena.me

▼LINE予約のサンプル動画はこちら

https://youtu.be/D1sk4KY-tWA

【4つの特徴となる機能】

1)　LINE予約

サロンの予約アプリは、なかなかインストールしていただけないことが多いですが、全世代利用率が８割近くとなる「LINE」から自動応答により24時間予約可能とすることで、利便性を高めるとともに電話による接客の中断を防ぎます。

2)　電子カルテ

カルテを特定の端末でしか登録ができないと、リアルタイムでの入力ができず、写真の登録や情報の蓄積が進まない問題がありましたが、個人端末から入力可能な電子カルテを準備して、施術時にリアルタイムでの情報入力を可能としました。詳しい情報を記録することでお客様への対応を細やかなものとし、顧客満足度をUPします。

3)　セグメント配信

LINE公式アカウントからは絞り込みができない、お誕生日や施術内容、ご来店日などで対象者を絞り込んでLINEにメッセージを送信できます。アプリよりはるかに開封率が高いLINEへのDMメッセージでお客様のご来店を促進します。

4)　お問い合わせ管理

お客様からのお問い合わせが管理画面に通知されます。LINEからのお問い合わせ対応のために、別のアカウントを準備したり、LINEオフィシャルアカウントを開く必要はありません。管理画面でお問い合わせ内容を確認の上、素早く回答ができます。