QRコードで10言語対応！カステラをどこの国の人が買っているかを追跡～QR Translator導入～

 

株式会社菓秀苑森長（本社：長崎県諫早市、代表取締役：森淳、以下、森長）は、2024年5月22日からQR Translator（キューアールトランスレーター、以下QRT）を活用し外国人対応に加え日本国内および海外での販売促進を開始します。

 

 

外国人向けに商品を販売するにあたり多言語対応は当初からの課題でした。

過去にはパンフレットの多言語化（英語、中国語、韓国語）などを実施し長崎空港等でQRコードを活用した経験もありますが、言語ごとの対応や価格改定時の差し替えなど煩雑な運用が重責となったのと効果測定などができなかったため数年でその取り組みを中止しました。

 

今回導入するQRTは、東京都庁や有名日本酒メーカーでも活用されているツールで森長の抱えていた課題を解決することができます。

 

【導入のポイント】

①         QRコード一つで10言以上の対応可能（48言語の中から選択）

②   　　　AI による文章の音声読み上げ

③         多言語による商品説明を付け購買率向上

④         管理画面で購入者の位置情報の取得が可能（どの国のどの場所でどの言語を使用する人が購入したかがわかる）

⑤         管理画面で言語ごとに翻訳データの修正が可能

 

今回の導入の目的としては大きく2つ

１．　インバウンド観光客に対しての対応

２．　海外販売での活用

 

１．　インバウンド観光客に対しての対応

QRコードを売り場のプライスカードに設置

プライスカード横にあるQRコードを読み込むことによって端末の言語情報を参照するため外国人が母国語で、かつ音声読み上げで商品の説明を聞くことができます。

それにより商品への理解が深まり結果として購買率の向上に役立つと考えています。

1つのQRコードで多言語に対応できるところおよびデータの修正が可能となるところが非常に便利です。 

 

２．　海外向けの販売での活用

現状17の国と地域で販売実績がありますが、海外の売り場まではわかるものの最終的にどこの国の人がどれくらい買っているかというデータを取得できていません。

国内での対応と同様販売時にQRコードを設置することで商品理解に伴う購買率の向上および購買データの位置情報の取得も可能となります。

SNSでのシェアなども容易になるためメーカー発信の情報を適切な内容かつ多言語で広めることも可能です。

 

今後はタイの現地生産のカステラ販売でも利用し、かつ、取得したデータ等を用いてさらなる外国人向けサービスの拡充に努めます。

 

 

 

 

 

＜株式会社菓秀苑森長について URL: https://kashuen-moricho.co.jp/＞

 

創業寛政5年（1793年）。長崎県諫早市で「おこし」や「長崎カステラ」そして「半熟生カステラ」などの和洋菓子を製造販売する、長崎の老舗菓子舗。代表取締役社長：森 淳（7代目）

「伝統は革新の連続」をテーマに昔ながらのお菓子を創りつづけるとともに、カステラ派生商品をはじめとした革新的な新商品開発を目指しています。

2014年から開始したカステラの海外輸出は2024年5月時点で17の国と地域に展開しています。

住所：長崎県諫早市幸町38-30 TEL: 0957-21-2121        FAX: 0957-21-2122

ECサイト（Yahoo！ショッピング）：https://store.shopping.yahoo.co.jp/kashuen-moricho/

 

＜QR Transulatorについて URL: https://jp.qrtranslator.com/＞

 

QR Translatorは、（株）PIJINが開発・提供しているQRコードベースの多言語表示サービス。

ユーザー端末（スマートフォン）の設定言語が自動認識され、ユーザーが使用する言語で翻訳文を表示、AIによる音声読み上げも行える仕様で、利用者側にとっては専用アプリの必要がありません。

サービス提供側にとっては、多くの言語で印刷物を個別制作する必要がなく、内容を変更する場合でもクラウド上から修正出来、QRコードを再印刷する必要もありません。

QR Translatorの仕組みは日本、アメリカ、EU、中国、韓国等にて特許を取得しています。

 

 

<長崎県におけるQR Transulatorの販売代理店：株式会社わかたむ　https://wakatam.com/>

 

今回の導入のみならずQR Transulatorを活用し長崎県をよりいっそうインバウンド観光客にやさしい町にしていきたいと考えております。

 

QR Transulatorに関するお問合せはコチラ：waka@wakatam.com 　（担当：若杉）

 

以上