商品とユーザーをつなぐユーザー支援型コミュニティ、商品の取説書ポータルサイトの運営を開始

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いつでも取説書がダウンロード出来る『取説マスター　ポータルサイト』を発表
− 商品取扱説明書のポータルサイト。
　　あなたと商品をつなぐユーザー支援型コミュニティサイトです。 −

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　取説書のポータルサイト【取説マスター】
　http://www.torisetsu.ne.jp/
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株式会社コシダアート（所在地：大阪府大阪市浪速区日本橋
代表取締役　越田英喜）は、いつでも取説書がダウンロード出来る、
『取説マスター』ポータルサイトを発表した。

今回 発表する取説マスター　ポータルサイトは、次のとおりである。

■サービス開発の背景
「商品取説書」はなくす人が多く、いざというときに使えない。
また、購入前に知識として「商品取説書」を読みたい。
などのニーズが生活者に増えています。
商品・サービスの送り手とユーザーとのコミュニケーションの
在り方があらためて問われる時代を迎え、商品を丁寧に上手に
使用するため「商品の取説書」の担保と伝え方の工夫は、
社会的希求とされています。

■ウェブサイト・サービス詳細
ユーザーは、ウェブで適正な商品情報を検索している。
メーカー企業は、ウェブで自社商品の説明を充実化を図っている。
この両者のつながりを促進する場が『取説マスター』ポータルサイトである。
(1)一般ユーザーのメリット
・「教えてQ＆A」で商品に関する質問とメーカー企業から回答が得られ、
　カキコミを通してノウハウが共有できます。
・商品の修理受付ができます。　
・商品の取説書が閲覧でき、お気に入りに登録できます（マイページ）。
・商品ページがご家族・ご友人に紹介できます。

(2)メーカー企業のメリット
・検索エンジンの最適化ができ、商品認知や販促につながります
・顧客満足度の向上を図ります
・登録料・利用料が無料です
・ユーザーの声が収集でき、商品開発のヒントになります（R&D）
・商品のお問い合わせ件数が削減できます（経費削減と業務の合理化）

■特徴
直接メーカー企業が、商品・取説書情報を当サイトに登録するので、
安心してご使用いただける。
商品の「愛着価値」を高めていただけるよう、将来は商品や部品などが購入
できるシステムの導入も考えている。

【株式会社コシダアートとは】
企業或いは組織活動から派生するデザイン上の一切の業務に適切な
デザインコンサルテーションを行う。
40年以上のデザイン実績と経験を活かし、
『取説マスター』を通して社会に役立つデザイン活動を推進する。


【本件の連絡先】
株式会社コシダアート
取説事業　担当者氏名正木秀樹
Tel:06-6643-5070　FAX:06-6643-5272
e-mail:masaki@koshida-art.co.jp
URL:http://www.koshida-art.co.jp/
〒556-0005
大阪市浪速区日本橋5-21-22