アイトラッキングシステムを活用してショッパーインサイトを探る〜『Consumer View Tracker』提供開始〜

その他サービス

株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都中央区代表取締役社長：五十嵐幹）は、アイトラッキングシステムを活用して、店頭における生活者の購買行動、意思決定要因などのショッパーインサイトを探るためのサービス『Consumer View Tracker ：コンシューマービュー・トラッカー』の提供を開始します。

■サービス導入の背景
　小売店の売上高の約7割が“非計画購買”によるもので、購買の意思決定は殆ど店内で行われていると言われています。また、人間の様々な行動には“無意識”が影響していると言われており、店内の行動においても同様に、“無意識”が及ぼす影響範囲が広いものと考えられます。
モノや情報に溢れ、生活者をとりまく環境変化も激しい昨今、「ショッパーインサイト」、すなわち、生活者が店頭で「なんとなく」行っている購買行動や、その意思決定要因を探ることで、生活者の店頭における購買意欲を刺激するためのマーケティング　　活動につなげていく手立てが注目されています。
このような背景のもと、クロス・マーケティングでは、アイトラッキングシステムを活用して、ショッパーインサイトを探るためのサービスである『Consumer View Tracker』の提供を開始致します。

■『Consumer View Tracker』について
アイトラッキングシステムを用いてショッパーインサイトを探ろうとする試みは、これまでも行われてきました。しかし、収集されたデータの読み取りが難しいこと、加えて、システム自体が高価なことなどの理由から利用は進んでいませんでした。
クロス・マーケティングでは、独自のノウハウを用いてデータ分析の方法論を確立し、さらに、専用ツールを開発してデータ分析プロセスを大幅に改善することで、汎用性の高いサービスとして提供することを可能にしました。
当社が提供する『Consumer View Tracker』では、専用ゴーグルを装着した調査モニターの視線を計測することで、“どこを（視点）” “どのような経路で（視線の流れ）” “どのくらい（視線の滞留時間）”という「視覚データ」を収集します。
さらに本サービスでは、「視覚データ」に加えて、生活者が店頭で受ける刺激や購入決定時の心理状況もショッパーインサイトを探る重要な要素と位置付け、「行動データ」と「意識データ」を併用することで、より深い洞察を加えた総合的な分析を行い、店内広告／販促物の効果的な活用や、店舗活性化に向けたレイアウト設計などに役立てる情報として提供します。

■『Consumer View Tracker』のサービス活用シーン

【店舗診断】
店内広告／販促物（POP、パンフレット等）の効果測定
店内マーケティング素材の最適化
店内レイアウト診断
陳列棚のレイアウト／棚割り診断　など

【その他の調査】
駅の構内広告／電車内広告
商品パッケージ
屋外広告
新聞／雑誌／カタログ
TVコマーシャル　など

■実施店舗のご紹介
関東地域に100店舗を超えるネットワークを持つドラッグストアチェーンとの協力体制により、『Consumer View Tracker』を実施する際の店舗のご紹介も致します。

■サービス利用料金
『Consumer View Tracker』は、専任コンサルタントが活用企業のご要望に応じて最適なプランを個別にご提供致します。
（サンプル数20／フルレポート納品の場合：300万円程度）

※セミナー開催のお知らせ※

株式会社クロス・マーケティングでは、『Consumer View Tracker』サービスの提供に併せて、インサイトマーケティング分野における第一人者である、J.ウォルター・トンプソン株式会社桶谷功氏、株式会社デコム大松孝弘氏の両氏をお招きし、「なんとなく」という消費者の無意識心理を刺激する効果的なマーケティング手法をご紹介する『インサイト・マーケティング　実践セミナー』を開催致します。

■開催概要
セミナー名：「インサイトを活用する！マーケティング実践セミナー」
日時：2009年6月18日（木）　10:00〜12:00　（受付開始　9:30）
場所：ベルサール神田3Fルーム1　（東京都千代田区丸の内）
受講料：無料
定員数：120名　（事前登録制：お申込多数の場合は抽選となりますのでご了承ください）
申込み先：http://www.cross-m.co.jp/seminar/200906/001/　　（弊社ホームページ内）

■セミナー内容

1．『インサイト』〜消費者が思わず動く、心のホットボタン〜
講師:J.ウォルター・トンプソン株式会社
執行役員シニア・アカウント・プランニング・ディレクター桶谷　功氏

2．『インサイト発見リサーチ』〜考えさせずに、無意識を探り出す〜
講師：株式会社デコム　代表取締役大松　孝弘氏

3．『ショッパーインサイトを探る店頭アイトラッキング』
講師：株式会社クロス・マーケティング
　マーケットインテリジェンスユニット　ゼネラルマネージャ橋本　幸子

◆株式会社クロス・マーケティングについて
株式会社クロス・マーケティングは、国内130万人超の大規模モニターを軸に、生活者の「生」の声を、主にインターネットを活用して収集するマーケティングリサーチ会社です。
生活者の嗜好の多様化や、商品サイクルの短期化に対応するため、ネットリサーチの優位性である「スピード」「コスト」に加え、「品質」を最大限に重視したリサーチサービスを展開しています。調査企画から設計、実査、集計・分析レポートまで、マーケティングリサーチに関するあらゆるサービスをトータルにサポートいたします。

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社クロス・マーケティング　http://www.cross-m.co.jp/
（Tel）03-3549-0222　（Fax）03-3549-0221
広報担当：鷲野（わしの）　Mail：pr-cm@cross-m.co.jp