消費不況どこ吹く風「衝動買いで満足するＯＬ」多数！ＯＬの消費スタイルを徹底調査！

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　　　　消費不況どこ吹く風「衝動買いで満足するＯＬ」多数！
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ＯＬのためのフリーペーパー「シティリビング」では、毎月Ｆ1層を中心とした
ＯＬマーケットの調査データをリリースしているます。
今月のテーマは「ＯＬの衝動買い」についてです。消費不況が叫ばれる中、
ＯＬは衝動買いをしているのか、衝動買いしている商品は何なのか？
「衝動買い＝後悔」の構図は果たして当てはまるのか？衝動買いした後どんな
気持ちになっているのか？ＯＬの衝動買いについて分析レポートいたしました。

■調査概要
調査期間：2010年6月
調査方法：シティリビングホームページ
「Citywave」メール会員に対するWEBアンケート
集計数：1,114人（不明・非該当のぞく）
平均年齢：34.2歳
勤務形態：正社員（総合職）…20.3％　正社員（一般職）･･･37.4％　
派遣･･･13.6％　契約嘱託･･･6.2％

【設問】

Q.1 衝動買いの有無について教えてください（今年の４月以降）
Q.2 どんな商品を衝動買いしましたか？（複数回答可）
Q.3 衝動買いについて［理由］［購入場所］［直後の気持ち］教えてください
Q.4 衝動買いをした後の行動について教えてください（複数回答可）
Q.5 衝動買いについてのエピソードについて教えてください
Q.6 衝動買いをしていない方、
衝動買いをしなかった理由について教えてください

　◇調査結果の詳細はコチラ
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↓調査結果サマリー　小数点以下四捨五入

Q.1 衝動買いの有無（今年の４月以降）
・衝動買いをした・・・48％

Q.2 どんな商品を衝動買いしましたか？（複数回答可）
・衣服・・・56％
・バッグ・靴・・・28％
・食品・飲料・・・24％

Q.3 衝動買いについて［理由］［購入場所］［直後の気持ち］教えてください

［理由］
・衣服・・・一目ぼれ 46％
・食品・飲料・・・値段 23％
・化粧品・・・商品の機能特性 35％

［購入場所］
・衣服・・・実際のお店 77％
・美容・健康関連器具・・・インターネット通販 64％
・生活雑貨・・・実際のお店 53％

［直後の気持ち］
・アクセサリー・宝飾・時計・・・満足・大満足 91％
・家電・携帯・PC・・・満足・大満足 86％
・日用品・消耗品・・・満足・大満足 91％

Q.4 衝動買いをした後の行動
・知人・親類に勧めた（クチコミをした）・・・30％

Q.5 衝動買いについてのエピソード
・買うより買わなくて後悔する方が多い。（30代未婚）
・大抵のものは買うことで満足して終了。（30代未婚）
・衝動買いの後で行動が正しかったのか検証するのがドキドキ（20代未婚）

Q.6 衝動買いをしなかった理由
・たまたま衝動買いをするような場面がなかった 46％

◇調査結果の詳細はコチラ
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＜まとめ＞
「衝動買いで満足するＯＬ多数！消費意欲は盛ん、
約9割のOLが衝動買い後に満足感」

今回実施した「衝動買いに関するOLの行動、思考」についてのアンケートでは
「何を衝動買いし、衝動買いした理由と直後の気持ち」にフォーカスして調査
を行いました。その結果、衝動買いするOLの行動、思考についての真相が見え
てきました。

今回の調査では商品ジャンルを「衣服」「靴・バッグ」等で10種にわけそれぞれ、
衝動買いした理由、購入場所、購入直後の満足度を質問しました衝動買いの
理由としては、概ねの商品ジャンルで「一目ぼれ」が多く、全体的に「値段」
で衝動買いしたという理由より多い結果となりました。パッと見た感じで気に
入れば財布の紐が緩む傾向のようです。また、衝動買い直後の気持ちは
「大満足、満足」が概ねどの商品ジャンルでも80％〜90％の数値が出ており
「衝動買い＝後悔」という構図に当てはまらない結果となりました。

衝動買いした後に多くのOLがクチコミやブログ等でその商品についての感想等
の情報発信しており、衝動買いを促すことで、商品の宣伝につながる傾向が見
えてきました。衝動買いに関するエピソードでも「煽られて購入したが結果よ
かった」「ストレス発散できてよかった」「限定なので買ってよかった」
「買わなかったほうが後悔していた」等の声が多く、衝動買いでの後悔の声で
も「後悔するけど衝動買いは止められない」の声が多く見受けられました。
商材毎の衝動買いの「理由」を検証し「衝動買い」につながるアプローチをす
ればOLの消費意欲を刺激することができ、売上増につなげられるといえるで
しょう。

◇調査結果の詳細はコチラ
　→　http://www.citywave.com/ml/olm/100714/PR/

報道関係各位のお問合せ先
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サンケイリビング新聞社 シティ企画部 （担当：西本）
mail : city8@sankeiliving.co.jp
TEL ：03-6703-4410
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※データ引用の場合は上記連絡先までご一報ください。