“組織を変えるための電話応対研修”〜中小企業向けの「出張型」研修サービス開始のお知らせ

研修を受けた人だけでなく、組織全体が変わる。そのような電話応対・ビジネスマナー研修サービスを、有限会社ケイズシステムコーポレーションはは１月２５日より開始します。

ある調査によれば、「電話応対で悪い印象を持った企業とは取引をしない」と回答したビジネスマンは９０％にもなります。電話応対の質は売上に直結している。この事実を多くの企業経営者は理解していますが、特に中小企業の場合は、有効な対策を取りにくいのが現状です。

それは次のような理由からです。

・正しい電話応対のトレーニングを受けた社員がいないため、指導できる人材がいない
・少ない人数で切り盛りしているので、研修参加のために穴を開けると業務に支障が出る
・ひとりふたり受講させても、組織全体に広まらず、そのうち受講者も元に戻ってしまう
・大企業向けの研修が多く、コスト面で利用しづらい

これらを解消するため、当社では「出張型」の研修サービスを開始することにいたしました。出張型研修にしかない利点は次のような点です。

・希望の日時に受講できる
・営業終了後や休日にも対応しているので、業務に穴を開けずに受講できる
・管理者も含めた社員全員が受講できるので、組織全体的にスキルが向上する

コストの問題は、中小企業に特化した指導内容とすることで、低価格を実現しました。

また、通常の電話研修は１回で終わることが多いですが、「３回コース」とすることで、実技トレーニングや復習の時間をたっぷり取ることができ、より確実に身につけていただける独自のカリキュラムを採用しています。

さらに、企業ごとに事前ヒアリングを行い、悩みや課題に応じたカリキュラムを作成します。 全企業共通の画一的なカリキュラムではないので、研修効果がより一層高まります。

コース終了後も、スキルアップのためのフォローサービスが充実しています。

＜専用ホームページ＞
http://www.denwa.jp/

＜受講価格＞
３回コース：１５７,５００円〜（税込）／１回のみコース：４２,０００円〜（税込）


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有限会社ケイズシステムコーポレーション
広報　丹所（タンジョ）
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