【「古着通販」の不安を解消！】ブランド衣料のリサイクルセレクトショップ「ファーストザウェーブ」が、初の試みとなる“返品サービス”を開始。古着インターネットショッピングはより身近に安心に。◆FTW◆

ブランド衣料を中心にリサイクルセレクトショップを運営するファーストザウェーブ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：大山隆史 http://www.firstthewave.co.jp）は、自社と楽天内で運営する2つのオンラインショップ「SPACE＆Co.ONLINESHOP（総合ブランド古着通販サイト）」と「HEATWAVE ONLINESHOP（ストリート系ブランド古着通販サイト）」、モバイルサイト「spacetokyo.mobi」で、購入から5日以内の商品の返品を受付けるサービスを5/13(金)から5/22(日)までの期間限定で実施いたします。

すべて一点モノのブランド古着という商品の特性上、「返品の壁」を打ち破るのは当社では初の試みです。

・ちゃんと商品が届くのか不安…
・写真と色/素材が違っていたらどうしよう…
・古着は臭いやダメージがありそうで抵抗がある…　etc

今までにお客様から寄せられた不安の声をすこしでも解消し、ブランド古着がお客様にとってもっと身近な存在になることを願って、この度「返品サービス」を実施することを決めました。

私たちは、取扱っている商品のクオリティに絶対の自信を持っています。
そのクオリティは、きっとみなさまの考える「古着」の概念を覆します。

その根拠は、ユーザーの7割がリピーターのお客様であるということ。
買い逃したアイテムが安く手に入った！ 欲しかったブランド小物が見つかった！など、お客様から嬉しい声がたくさん届いています。そして毎日300点近くUPされる新入荷アイテムを、みなさま毎日楽しみにしてくださっています。
そんなお客様の期待を裏切らないよう、商品を買取りさせていただくバイヤーもサイトを運営しているスタッフも、「お客様に満足していただきたい」という想い一心で、365日フルパワーでがんばっています。

まだ当社のオンラインショップでお買物をされた経験がないみなさまは、ぜひこの機会にご利用ください。
商品掲載数約20,000点、1000ブランド以上のアイテムがみなさまとの出会いを待ちわびています。
まずは22日(日)までの限定10日間。はじめてでも安心“返品OK”なこの機会を、どうぞお見逃しなく。



「返品サービス」の概要は次の通りです。



●●○　返品サービスご利用案内　○●●

【返品可能期間】

5/13( 金)12:00 から 5/22(日)20:00ご注文分まで


【返品サービス対象サイト】

＜SPACE＆Co.ONLINESHOP＞
ブランド古着の通信販売サービスを提供。メンズ＆レディスを網羅し取扱いブランドは1000ブランド以上。
（自社サイト） http://www.spacetokyo.jp
（楽天サイト） http://www.rakuten.ne.jp/gold/spacetokyo/

＜HEATWAVE ONLINESHOP＞
ストリート系ブランド古着の通信販売サービスを提供。シルバーアイテムも豊富です。
（自社サイト） http://www.heatwave.co.jp

＜モバイル専用サイト「spacetokyo.mobi」＞
　http://www.spacetokyo.mobi




【ご利用規約】※必ずご確認ください。

・商品到着後5日以内にお電話かメールにてご連絡いただき、返品受付後5 日以内に商品が到着する事。
・お届けした商品が不良品であった場合、注文内容と異なる商品が届いた場合以外の返品送料は、お客様負担とさせていただきます。
・シルバー、インテリアなど、サイト上に「返品対象外」の記載がある商品は対象外とさせていただきます。
・商品発送の際の配送料・ご返品の際の返送料、共にお客様のご負担とさせていただきます。
・送料と返金振込み手数料を差し引いた額をご返金いたします。
・サイズ変更を含む、商品の交換はお受け出来ません。
・返送時には「返品サービス利用希望書」に必要事項を記入の上、同封してください。
・発送時につけさせていただいた紙製のタグがついている商品が対象となります。
・コンビニ支払い/ATM 支払い/ 携帯支払い/ ネットバンク/Yahoo! ウォレット/代引き払いをご選択されている場合、決済手数料を差し引かせていただきます。
・返品サービスは日本国内のみの対応とさせていただきます。
・サービス期間内のご受注のみの対応とさせていただきます。



【返品が受けられないケース】

・商品到着より5 日以内にご連絡頂けなかった場合。
・返品受付後5 日以内に商品が到着しなかった場合。
・「返品対象外」の記載がある商品。
・商品タグを切り離したり、紛失された商品。
・お直しやお洗濯、クリーニングされた商品。
・商品到着時に、あった付属品を紛失した場合。
・お客様の理由で商品の破損、汚損が生じた商品。
・試着等で汚された商品やタバコ等の匂いがついた商品。
・パッケージを開封すると金額の変わるもの（例: フィギュアなど。）のパッケージを開封した商品。
・返品の連絡をしないで返送された場合。
・返品サービスは日本国内のみの対応とさせていただきます。

＜返品先＞
〒108-0022　東京都港区海岸3-3-8 安田芝浦1 号倉庫1F
ファーストザウェーブ株式会社　EC 商品確認係　宛
E-MAIL ：info@spacetokyo.jp
TEL ： 03-5730-2245（営業時間／ 11:00-20:00）

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■ファーストザウェーブとは？

ファーストザウェーブは、「究極のセレクトショップを実現したい」という当時17歳であった大山（代表取締役社長）の夢からはじまりました。その夢は1996年、大山の生まれ故郷である群馬県を皮切りにスタート。10坪に満たない古着屋を群馬県高崎市に開業し、時代の本質を見極めセレクトする独自の価値観と鋭いビジネスセンスで着実に業績を伸ばしていきました。その後18歳で法人を設け、21歳で都内進出を果たします。ブランド衣料の買取・販売を行う「HEATWAVE」(原宿)、「SPACE＆Co.」(渋谷/新宿/原宿)をオープンし、その新進気鋭の勢いそのままに、業界ではいち早く10年以上前からEコマー スに参入。リユース業界最大規模のサイトへと成長させました。


■会社概要

ファーストザウェーブ株式会社（http://www.firstthewave.co.jp）
代表取締役社長：大山隆史
本社：東京都港区南青山6-11-1 スリーエフ南青山ビル3F
設立：平成8年10月28日
TEL ：03-5774-4123(代表)

【ショップ】
SPACE＆Co.渋谷(買取・販売)　http://www.spacetokyo.jp/shop/shibuya.html
SPACE＆Co.渋谷別館(買取・販売)　http://www.spacetokyo.jp/shop/shibuyab.html
SPACE＆Co.新宿(買取・販売)　http://www.spacetokyo.jp/shop/shinjuku.html
SPACE＆Co.原宿(買取・販売)　http://www.spacetokyo.jp/shop/harajuku.html
HEATWAVE 原宿(販売)　http://www.heatwave.co.jp/shop/harajuku.html
SPACE＆Co.買取りセンター(宅配買取)　http://862929.com

【WEB】
・SPACE＆Co.ONLINESHOP(スペース＆コー オンラインショップ)
http://www.spacetokyo.jp
ブランド古着の通信販売サービスを提供。メンズ＆ウィメンズを網羅し、取扱いブランドは1000ブランド以上。

・HEATWAVE ONLINESHOP(ヒートウェーブ オンラインショップ)
http://www.heatwave.co.jp
ストリート系ブランド古着の通信販売サービスを提供。シルバーアイテムも豊富です。

・ファッション/シルバーブランド買取専門サイト
http://862929.com


・楽天市場（ECサイト）
http://www.rakuten.ne.jp/gold/spacetokyo/


・ブランド古着検索サイト
http://space-mens.shopping-search.jp
http://space-womens.shopping-search.jp


【モバイル】
docomo・au・softbank 3キャリア公式サイト
http://www.spacetokyo.mobi


【iPhone・Android最適化サイト】
http://www.spacetokyo.jp


【本件に関するお問い合わせ先】
ファーストザウェーブ株式会社
担当 ：宮石真帆
TEL ：03-5774-4123

《関連URL》
http://862929.com
http://www.firstthewave.co.jp
http://www.heatwave.co.jp
http://www.spacetokyo.jp
http://www.spacetokyo.mobi