ソーシャルアプリプロバイダー（SAP）向けクラウド運用支援サービス　「SMART Preventer（スマートプリベンター）」を提供開始 〜業界初 ソーシャルアプリプロバイダーに特化した運用支援サービスパッケージ 〜

ソーシャルアプリプロバイダー(SAP)向けクラウド運用支援サービス
　-「SMART Preventer(スマート プリベンター) 」 を提供を開始-



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2011年6月10日
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社サイタスマネジメント
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役社長　石澤知己

株式会社サイタスマネジメント （所在地：東京都千代田区神田司町、
代表取締役社長：石澤知己） は、ソーシャルアプリのトラフィック集
中による「パフォーマンスの劣化状況」を監視し、仮想マシンの追
加起動などの回避操作で、アプリケーションの正常動作を維持する
『ソーシャルアプリプロバイダー向けクラウド運用支援サービス
SMART Preventer（スマートプリベンター）』を、提供開始いたします。

1.サービスの概要

多数のユーザからの同時アクセスによるトラフィックの集中で発生する
仮想マシンの「ビジー状態」を監視し、SNSプラットフォーマからの送客
停止(注1)を招く前に、仮想マシンを追加起動するなどの「回避操作」を
実施します。

それによってソーシャルアプリプロバイダーは、トラフィックが集中した
状態でも、アプリケーションの正常動作を維持し、ユーザに対し常に
均一なサービス品質を維持することが可能となる為、販売機会損失や
ユーザ離れを防ぎ、ユーザの利用度の向上が図れます。

2.パッケージのメニュー

お客様のビジネス展開、サービスレベルに応じて、2つのメニューを
ご用意しています。

初期費なしで、ご利用が可能です。

■ベーシック
SITUSがクラウド環境監視ツール（仮想マシンの監視機能、JOIN停止
予防監視機能)の提供と、それらの保守運用を代行します。

お客様ご自身がアラート通知を受けて、回避操作などを実施する
サービスです。

■アドバンス
SITUSが24時間365日、クラウド環境の監視（仮想マシンの監視、JOIN
停止予防監視）を実施します。

障害発生時の切り分け、一次対応、JOIN停止予防・回避操作、
顧客エスカレーションを実施します。

お客様は統合運用管理ツールWalkure（ワルキューレ）からの障害
状況の詳細確認、依頼申請のみ実施いただくサービスです。

3.サービスの特徴

■JOIN(注1)停止予防監視
クラスタグループ監視として、複数のWebサーバや、DBサーバをひとつ
のグループとして扱い、グループ単位で負荷状況を監視し、さらに
レスポンスタイム値の分布状況をシステム的に監視することで、利用者
が体感するレスポンスの低下を検知します。

■JOIN(注1)停止予防・回避支援
弊社オペレータが24時間365日、仮想マシンのビジー状態による
アラートを検知し、システム負荷状況に応じた仮想マシンの起動追加
を実施します。

また、ビジー状態のピーク時を越えて、平常に回復が確認された場合に
追加した仮想マシンを停止し、無駄なコストの発生を抑えます。

■クラウド環境構成管理
クラウド対応の統合運用支援ツールWalkure(ワルキューレ）のCMDB(注2)
によって、仮想マシンの増減に連動し、仮想環境のソフトウェア構成
情報と、監視設定情報を自動で一元管理が可能です。

また、仮想マシンの稼動状況や障害状況を一元的に管理可能なGUIや、
仮想マシンの起動時間レポートを提供します。

■用語の説明

(注1)送客停止(またはJOIN停止):

SNSプラットフォーマーが、SAPが提供するアプリケーションサービス
のユーザへのレスポンスが、ある一定条件を超えるサービスの劣化が
認められた場合に、SAPのサービスを遮断すること。

(注2)CMDB(Configuration Management DataBase):

システムを構成するハードウェア、ソフトウェアといった構成要素や
運用上、発生した問題やその解決履歴などの情報を格納するための
データベース。

■商品詳細URL

http://www.situs.co.jp/service/preventer.html

■本件に関するお問合せ先

以下フォームまたはメール（または電話）にて、お問い合わせをお願いいたします。

・お問い合わせフォーム:
　-URL :http://www.situs.co.jp/contact.html

・お問い合わせ連絡先:
　-会社名:株式会社サイタスマネジメント
　-担当者:舘野（タテノ）
　-TEL :03-5209-6811
　-Email :sales@situs.co.jp
　-URL :http://www.situs.co.jp