アイル、1日完結型「接遇研修」を提供開始。1名から受講可能！

アイル、1日完結型「接遇研修」提供開始。1名から受講可能！

〜思考力･行動力が身につくワークショップ形式。
　　大手航空会社出身で、数々の実績を持つ講師が担当いたします〜

　　　　URL　http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/



　キャリアアップ支援スクール「アイルキャリアカレッジ」を運営する
株式会社アイル（本社：大阪市北区・東京都港区、代表取締役社長：
岩本哲夫、証券コード：3854、以下アイル）は、「接遇研修」の提供
を開始いたします。

　挨拶や身だしなみ、言葉遣いなど、ビジネスシーンにおいて不可欠な
基礎スキルを、実践して身体で覚えられるワークショップ形式で提供
いたします。1日完結型で、1名から受講が可能です。


【　「接遇研修」概要　】

■開催日
　2011/9/5（月）、9/13（火）

■時間
　6時間　10:00〜17:00（休憩1時間）

■定員
　16名

■会場
　アイルキャリアカレッジ東京校

■料金体系

1名24,000円から。
8名以上の団体様は、別途ご相談に応じますのでお問合せください。


≪　詳細・お申込み・お問合せ　≫
　
　http://school.ill.co.jp/icc/setsugu/


【　カリキュラム内容　】

1．接遇とは？
　　[CS（顧客満足）からCD（顧客感動）へ]

2．接遇に必要な要素
　　[求められる要素・ビジネスマナーの確認]

3．顧客心理を考える
　　[期待と実際・色彩心理からのアプローチ]

4．人間力を発揮する
　　[人間力とは何か・色彩心理からのアプローチ]

5．問題処理能力
　　[顧客満足の得られる対応とは？・事例研究]

6．チームビルディングにつながる接遇
　　[チームの結束力を高める・チームの舵取りの仕方・部下への信頼]


【　講師紹介　】

徳永美佳

国際線客室乗務員として勤務後、多くの大手企業にて、マナー研修講師、
新入社員研修などを担当。
接遇・ビジネスマナーの他、ヒューマンスキル、色彩心理など多彩
な専門分野を持ち、ＴＶドラマ演技指導（書道）といった実績も
残す。


【株式会社アイルについて】 http://www.ill.co.jp/

　当社は創業以来、業界の枠にとらわれない柔軟な発想によるサービス企画で
成長を続けております。現在の事業としては、中堅中小企業の基幹業務
システムを提供するシステムソリューション・Webを活用したマーケティング
支援を行うWebソリューション・人材マッチングサイト運営や人材育成支援を
行なう人材ソリューション、これらのサービスを主軸としております。
　これらの多角的な事業展開から生まれた「CROSS-OVER シナジー」戦略は、
事業単体の提案ではなく、それぞれの事業を有機的に統合させた提案を行う
戦略です。

　「CROSS-OVER シナジー」を実践し発展させることで、業務支援のみならず、
お客様の企業力アップの支援をしてまいります。


・社名　　　　 株式会社アイル
　　　　　　　（JASDAQ上場　証券コード：3854）
・代表者 　　　代表取締役社長　岩本哲夫　　　　　　　　　　　　　　　
・設立　　　　 平成3年
・資本金　　　 2億65百万円
・社員数　　　 290人（2010年7月末時点）
・売上高　　　 32億72百万円（2010年7月期実績）
・本社　　　 　大阪本社：大阪市北区・東京本社：東京都港区


【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社アイル　
担当：　広報企画　菅原（すがわら）
TEL： 03-6367-5875　MAIL： info@ill.co.jp
東京本社：東京都港区芝公園2-6-3
　　　　　芝公園フロントタワー