介護業界向けセミナー「利用者のトラブル・相談にどう取り組むか」～介護職につくケアマネージャー・職員の方々の負担を軽減するために～

■セミナーの内容

高齢化が進む日本で成長産業ともいわれる介護業界。政府も在宅での介護を奨励し、一層在宅介護の活用が増えると予想されております。

しかしながら、介護サービス提供時の利用者とのトラブルや、介護以外の相談を受け本来の業務に支障をきたす場合も少なくありません。高齢者と密接にかかわる現場職員の為に、急増するトラブル時の対応から、介護事業者から数々の相談を受任している社団法人の事例をもとに、介護職員が本来の仕事に集中できる環境づくりを考察します。

１部　１４：００～１４：５０　　　 「介護職員のためのリスクマネジメント」

講師　外岡　潤　氏（介護福祉系法律事務所　「おかげさま」　代表）

2 部　１５：００～１５：３０　　　「高齢者の問題・相談事例発表」～外部事業者の活用方法～

講師　斉藤　進　氏（一般社団法人　終活コンシェルジュ　代表理事　司法書士）

■セミナー対象者

居宅支援事業所のケアマネージャー・介護職員の方

老人ホーム等のケアマネージャー・介護職員の方

介護利用者について悩みのある方

■開催概要

イベント名：利用者のトラブル・相談にどう取り組むか

日時及び会場

①２０１７年２月２３日（木） 14～16時　板橋区立グリーンホール　5F　504会議室

②２０１７年３月２１日（火）　14～16時　墨田区すみだ産業会館9階　会議室4

③２０１７年５月　９日（火）　14～16時　新宿区産業会館：新宿BIZ3階　研修室A

※どちらの会場でも同内容になります。

定員：各会場50名

参加費：各会場無料

お申し込み方法：先着申し込み順　下記にお電話下さい

0120-108-251（平日10～18時）

【一般社団法人　終活コンシェルジュについて】

本部：〒160-0023　東京都新宿区西新宿3-13-11-201

代表者：代表理事　斉藤進

設立：2012年10月31日

Tel：03-6276-8097

Fax：03-6276-8125

URL：http://www.shukatsu.or.jp/

事業内容：終活相談業務全般、終活全般のセミナー及び相談会の企画運営、高齢者パネルへのマーケティング支援