IPstageベースの高機能、低価格アウトバウンド・コールセンター・ソリューション

株式会社MITシステム研究所（以下：MITシステム研究所）（本社：中央区日本橋室町2-3-14、代表取締役：水尾恒雅）は、株式会社OKIネットワークス（以下：OKIネットワークス）のIP&モバイル ビジネスホン「IPstageシリーズ」を使ったアウトバウンド・コールセンター・ソリューション「QuickCall/Com@WILLエディション」を9月1日より提供開始します。

「QuickCall/Com@WILLエディション」は本格機能を持つ低価格のアウトバウンド・コールセンター用のトータル・ソリューションです。
テレフォニー（PBX）部分にはOKIネットワークス製の「IPstageシリーズ」を採用し、Com@WILLソフトフォンとの連携によりプレビュー発信のCTI機能と通話録音機能を提供します。
オペレーター、管理者用アプリケーションでは、架電リスト抽出作成機能、架電進捗集計機能などアウトバウンドに必要な機能を備えている他、画面がプログラミングレスで自由に作成できる特徴を持っています。このため、コールセンター用のCRMソフトウェアで問題となる高額なカスタマイズ費用が発生しません。また、いろいろなアウトバウンド業務に最適な画面を短時間でお客様自身が作成することができますので、導入後の運用費用もコストダウンできます。
通話録音機能を含んで１６席で約４９０万円の低価格を実現しました。

詳細は、QuickCRMのWebサイトに掲載しております。
http://quickcrm.jp/default.aspx

※ IPstage、Com@WILLは、沖電気工業株式会社の登録商標です。
※ QuickCallは、株式会社MITシステム研究所の登録商標です。

＜株式会社MITシステム研究所について ＞
MITシステム研究所は、日本で一番長くCTI関連製品を提供している企業です。IVR（自動音声応答）やコールセンター用CRMソフトウェアを提供しています。今後アウトバウンド・コールセンター用のソリューションを中心に高機能で低価格なソリューションの提供をして行きます。
名称 株式会社MITシステム研究所
本社 〒103-0022　東京都中央区日本橋室町2-3-14　古河ビル３階　TEL: 03-3242-7800
設立 1980年6月 代表取締役 水尾恒雅 資本金 9,000万円 URL：http://www.mitsys.co.jp

＜本リリースに関するお問合せ＞
株式会社MITシステム研究所　営業部：杉本茂　TEL: 03-3242-7800　sales@mitsys.co.jp