増加する訪日中国人観光客を取り込む販売接客応対研修公開講座開催のお知らせ

報道機関各位
プレスリリース

2010年5月8日
一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
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人事採用支援事業および研修教育事業を展開する一心コンサルティング
＆パートナーズ合同会社（所在地：東京都港区　代表社員 吉尾　哲）は、
増え続ける中国人観光客への接客応対の実情を踏まえ、中国語の話せない
店舗従業員や商業施設販売員でも、中国人の行動特性を踏まえて簡単で
短いセンテンスの中国語を使った接客コミュニケーション術を1日で学べる、
対中国人観光客販売接客講座
『こころの距離を近づけ、売上アップ！“簡・短”中国人接客の極意』
の実践公開講座を2010年6月16日に開催する。

対中国人観光客販売接客研修
『こころの距離を近づけ、売上アップ！“簡・短”中国人接客の極意』
実践講座の詳細は次のとおりである。

■講座内容（2部制）

1部 11：00〜12：30　講義セッション：中国人観光客対応の実情
・各地での取り組み事例について
・日本における中国人観光客接客の実態
・中国人の行動特性と日中の接客術の違い

2部 13：30〜18：30　研修セッション：中国人観光客への販売接客術
・中国人のお客様に喜ばれる接客術とは
・中国語の特徴を知ろう
・中国のお客様と簡短中国語でコミュニケーション
・接客実践ロールプレイング

【ポイント】
講師は中国留学経験のある日本人接客接遇インストラクターが担当

本講座では中国留学経験のある日本人接客接遇インストラクターが
すべてのカリキュラムを担当します。それにより中国人に好まれる
接客と日本人の細やかな接客を融合させた独自の販売スタイルの
習得が可能です。

■開催日
2010年6月16日（水）

■開催場所
クロスコープセミナールーム
東京都港区北青山2-7-26　フジビル28　9階

■受講料
1部受講料　 4,200円/名
2部受講料　 18,000円/名
※特別割引特典　
1部2部両方申込みの方に限り　合計19,800円/名

■定員30名

■詳細　http://zhongxin-jiaoliu.biz

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一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
業務内容　採用支援事業および研修教育事業
【本件に関するお問合せ先】
研修事業部　担当　阿部　美樹
Tel 03−5615−3307　FAX 03−5615−3308
e-mail chinese@issin-net.com
URL　http://zhongxin-jiaoliu.biz
「東京都若者ジョブサポーター」登録企業　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
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