おサイフケータイの利用とニーズ調査〜高校生での実態は？〜

◆　「おサイフケータイ」対応機種所有率6割超える　
所有しているケータイに「おサイフケータイ」機能があるかどうかを聞いたところ、「機能がある」と回答したのは全体で62%、「機能がない」との回答は25.9%で「わからない」が12.1%だった。男女別では特に差は出ていないが（男性：60.3%、女性：63.6%）、キャリア別では差が出る結果となった。ドコモユーザーでは、「機能がある」が69.6%、auユーザーでは55.2%、ソフトバンクユーザーは49%となっている。

◆　「おサイフケータイの機能を使ったことがない」8割以上
　おサイフケータイ所有者に対して「おサイフケータイを使って利用したサービス」を複数回答で聞いたところ、「おサイフケータイ機能を使ったことはない」との回答が81.8%を占め、おサイフケータイ機能を利用したことのある割合は18.2%に留まっている。
　実際に使った機能・サービスでは、「Edy」が12.8%で最も多く、次いで「nanaco」4.4%、「会員証/ポイントカード」が3.7%。キャリア別で見るとドコモユーザーでの利用経験が他キャリアユーザーに比べ高め。ドコモユーザーでは「Edy」15.7%、「nanaco」5.8%、「会員証/ポイントカード」が4.7%となっている。

◆　おサイフケータイ「便利だと思う」4割弱
おサイフケータイを「便利だと思う」と回答したのは全体で37.4%。「便利だと思わない」は6.4%で「どちらともいえない」34.7%、「わからない」が21.5%だった。男子高生では「便利だと思う」が42.8%で女子高生の32.5%に比べ比率が高くなっている。またキャリア別に見るとauユーザーでの回答が32.7%と他キャリアユーザーに比べ低めの傾向だった。

◆　高校生が感じる「おサイフケータイ」のメリット、デメリット
　メリット、デメリットをそれぞれ複数回答形式で聞いた。メリットとしてトップに挙げられたのは、「支払いが早い」52%、次いで「小銭を持ち歩かなくて良い」42.8%、以下「財布を持ち歩かなくて良い」36.5%、「割引などの特典を受けられる」25.7%となっている。
　デメリットとしては、「ケータイを紛失したり盗まれたりしたときの対応に不安がある」が最も多く72%、次に「セキュリティに不安がある」41.1%で、「紛失」「セキュリティ」に関してデメリットと受け止められているようだ。3位に32.8%で「利用できる店舗や施設が少ない」が挙げられている。

◆　今後使いたいのは「電車の切符、定期券など乗車券」機能
　「今後、どのようなおサイフケータイ機能を利用したいと思いますか？」との質問をしたところ、「電車の切符、定期券など乗車券」との回答が38%で最も多かった。次いで「映画、イベントなどのチケット」30.7%となっている。「電車の切符、定期券など乗車券」の機能は「おサイフケータイ普及のポイント」として従来から言われており、高校生でのニーズも高いことが示された結果となった。また「学生証」との回答も26.3%を占めており新たな利用方法として注目される。

□調査概要（クローズド調査）
○調査対象・・・高校生のケータイユーザー
○調査地域・・・全国
○調査期間・・・2007年12月14日〜16日
○回答サンプル数・・・　学年：高校一年生27.3%、高校二年生42.0%、高校三年生30.7%、
性別：男性237名、女性242名　NTTドコモ51.6％、au38.2％、ソフトバンク10.2％

□調査内容

・あなたがお持ちのケータイは、端末を読み取り機にかざして買い物の支払いなどができるおサイフケータイ機能がありますか
・おサイフケータイ機能を使ってあなたが利用したサービスを全てお答えください
・おサイフケータイは便利だと思いますか
・おサイフケータイのメリット、良い点は何だと思いますか
・おサイフケータイのデメリットは何だと思いますか
・あなたは今後どのようなおサイフケータイ機能を利用したいと思いますか

＜本件についてのお問い合わせ＞
マーケティング事業本部　担当：境野（サカイノ）
http://www.mobile-research.jp/
Tel: 03-3589-3255　　　Fax: 03-3589-3256　mobile-press@netasia.co.jp