電話の一次取次サービス「fondesk（フォンデスク）」受電報告チャットツールとして新たに「Microsoft Teams」の利用が可能に

fondesk（フォンデスク）は、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し受けた電話内容をチャットやメールで報告するサービス。 12月18日より、受電報告ツールとして新たに「Microsoft Teams」の利用が可能になった。これにより、fondeskによる受電報告は、Slack・Chatwork・LINE・Microsoft Teams・Eメール・SMSの中から普段使っているツールを選ぶことができるようになる。

株式会社うるる（東京都中央区代表取締役社長：星知也、以下「うるる」）が運営する、オフィスにかかってくる電話の対応を代行し受けた電話内容をチャットやメールで報告するサービスfondesk（フォンデスク）が、12月18日より、受電報告ツールとして新たに「Microsoft Teams」の利用が可能になりましたことをお知らせします。

「Microsoft Teams」は、Office 365のチームコラボレーションハブとして機能するグループチャットツールです。Word、Excel、PowerPoint、SharePointなどのOffice 365のアプリやサービスに直接アクセスできます。Office 365の通常サービスとして装備されている利便性から、グループチャット機能として「Microsoft Teams」を利用する会社は今後も増加することが見込まれています。既にfondeskをご利用頂いている企業から、「Microsoft Teams」で受電報告ができるようにしてほしいというご要望もあり、今回の導入にいたりました。

これにより、fondeskによる受電報告は、Slack・Chatwork・LINE・Microsoft Teams・Eメール・SMSの中から普段使っているツールを選ぶことができます。将来的には、更なる受電報告ツールの拡充も検討しており、どのようなツールをお使いの会社にもfondeskの価値がご提供できるよう、サービス充実に努めてまいります。

＊Microsoft、Office 365は、米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です。
＊その他、記載されている会社名、製品名は、各社の登録商標または商標です。

■fondesk(フォンデスクとは)（https://www.fondesk.jp/)

会社・事務所の電話対応を代行し、受けた電話をすぐにチャットで報告するサービス。
受電報告は、Slack、Chatwork、LINE、Microsoft Teamsなど、普段使っているツールを選べます。

（fondeskの特徴）
１、シンプル・安心な料金体系
月100件まで、月額基本料金は10,000円（税抜）

２、質の高い電話対応
fondeskを運営する株式会社うるるは、クラウドワーカーが約40万人登録する「シュフティ」も運営する。クラウドワーカーの中から一定の採用基準をクリアしたスタッフが、電話対応をします。

３、即日利用開始が可能
手続き書類は不要。Webのみで手続き・決済が完了できて、約10分で利用開始できます。
14日間の無料トライアルも実施中です。

■会社概要
うるるグループ（https://www.uluru.biz/）
設立：2001年8月31日
所在地：東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9Ｆ
代表者名：星知也
事業内容：
◆クラウドソーシング事業
・「シュフティ」の運営、自治体のひとり親支援事業などにおける在宅ワークプログラムの提供
◆CGS（Crowd Generated Service）事業
・fondesk事業（受電専門の電話代行サービス）
・NJSS事業（入札情報速報サービスの運営）
・えんフォト事業（幼稚園･保育園向け写真販売システム）
◆BPO事業 ※株式会社うるるBPOにて運営
・BPO事業（総合型アウトソーシング事業）