商品購入の参考にしたい口コミで大切なのは「鮮度」というアンケート結果、9月2日にHP に公開。7割以上が「投稿日が気になる」

「おうちライター」が集まる「第２広報室」でのアンケート結果です。参考にする投稿日は64パーセントの方が「1週間以内」「1か月以内」「3か月以内」としています。実体験を元にしたリアルなコメントが集まる第２広報室からの貴重な声です。

口コミを活用した販促活動支援を手掛ける株式会社サウスポー（本社：東京都港区、代表取締役：木村芳久）は9月2日（水）、一般生活者への口コミに関するアンケート結果を自社HPに公開しました。商品購入を決定するための重要な要素である口コミは、その投稿日が注目される要素のひとつである「口コミは鮮度が大切」という調査結果を得ています。

▼目的に合わせたサンプリング施策メニュー紹介｜株式会社サウスポー：https://southpaw.co.jp/snspromotion/4573　

■サンプリングから、より良い商品を求める消費者

サウスポー運営サイト「第２広報室」の所属会員に「口コミサイトやSNSで口コミを見る際、『口コミの投稿日』が気になるか」という質問をしたところ、74パーセントにあたる534名が「気になる」と回答。

また、「気になる」と回答した534名に「参考にするのはいつ頃の口コミか」と尋ねたところ、64パーセントが「1週間以内」「1か月以内」「3か月以内」と回答しています。もっとも多かった回答は「1か月以内」で、一般の生活者にとって投稿の鮮度が大切であることが判明しました。

さらに「今まで知らなかったコスメアイテム（スキンケア、メイクアップ）でも、サンプル品を使ってみて今使っているアイテム以上に良いものがあれば継続購入したいと思うか」という質問を投げかけたところ、最も多かった回答は「使ってみて良いものだったら継続購入する」（66パーセント）でした。次いで「継続するかは不明だがサンプル品が良ければ1度は購入する」が34パーセント。これらのことから、サンプリングなどでより良い商品との出会いを求めているということが推測できます。

■在籍会員2万8,000人第2広報室からの生活者の声

サウスポーは、本領（本業）を発揮したいと願うすべての企業・個人の“左腕”として、価値あるプロモーションサービスを企画・改善し、社会の本質的活性化に寄与することをミッションとしています。

自社会員を活用したWebプロモーション事業、モニターサンプリングサービス（Webメディア活用）を通じて、口コミを活かした販促活動支援事業を行っています。

「第２広報室」はメーカーの商品PRをお手伝いする「おうちライター」が集まるサイトです。「おうちライター」は、サンプリングで使用した商品の口コミ・意見・感想を様々なWEBサイトにて投稿およびシェア。メーカーの “第２の広報担当” として活躍します。