イリイ株式会社とビートレンド株式会社が、モバイルコマースとCTIの連携による通信販売業向けソリューションを完成

イリイ株式会社 (代表取締役社長: 北野 孝司、本社: 東京都港区 [以下イリイ] ) と、ビートレンド株式会社 (代表取締役社長: 井上英昭、本社: 東京都港区 [以下ビートレンド] )は、イリイの通信販売管理ソフト「BIG 通販Pro CTI」とビートレンドのモバイルコマースASPサービス「BeMss モバイルコマース」のシステム連携を完成しました。

2004年度まで6年連続で右肩上がりの市場規模拡大を続ける通信販売業は、わが国に於ける消費者の購買行動として完全に定着したといえます。通信販売の注文方法として、一貫してトップの座を占めるのは「電話による注文」であり、昨今の潮流として急成長しているのが、「携帯電話のインターネットによる注文 (以下モバイルコマース) 」です。 (出典: 社団法人日本通信販売協会)

「電話による注文」の効率化に実績と定評の高いイリイの「BIG 通販Pro CTI」と、「モバイルコマース」の先駆者である「BeMss モバイルコマース」との連携により、通信販売業者は消費者個々のニーズに合わせた注文方法を併せ持ち、かつ受注〜出荷〜回収業務の効率化が実現できます。

イリイの「BIG 通販Pro CTI」は通信販売会社の受注・在庫・出荷・回収管理を行うパッケージソフトです。「BIG 通販Pro CTI」の最大の特徴は国内大手通信機器メーカー13社34機種に対応したCTI (Computer Telephony Integration) 機能です。注文者の発信番号を瞬時に取得、検索し、注文者の氏名・住所・過去の注文履歴等をオペレーター画面上に表記。受注処理の効率を格段に向上します。

ビートレンドの「BeMss モバイルコマース」はウェブブラウザーに表示された画面に必要な情報を設定するだけで、国内主要3キャリア対応のケータイショッピングサイトが構築出来ます。しかも、商品情報、在庫、売上情報を全てデータベース管理。さらに商品の買い替え時やお得な情報をタイムリーにお届けするために、オプション追加によって顧客対応管理機能-VIPssと連動。優良顧客サポートが行えます。初期導入費用は無料、月額利用料金は50,000円〜です。

1. 「BIG 通販Pro CTI」＋「BeMss モバイルコマース」連携ソリューションのポイント
(1) 複数の注文方法をサポート
電話による注文、携帯電話インターネットによる注文を一元管理
(2) マーケティング機能
・空メール/マメライズコード*1 によるサイト誘導・アンケート機能 (BeMss モバイルコマース)
・アウトバウンド連続発信による注文促進コール (BIG 通販Pro CTI)
*1: QR コード認識機能搭載国内主要3 キャリア携帯電話にて認識が可能な業界最小サイズのQR コード
(3) 各種決済対応
コンビニ決済・クレジットカード決済・代引き決済対応

2. 連携システム概算価格
BIG 通販Pro CTI 700,000 円〜
BeMss モバイルコマース 50,000 円〜/月

3. 販売目標
2005 年度 (2004 年10 月 〜 2005 年3 月) : 200 セット
2006 年度 (2005 年4 月 〜 2006 年3 月) : 500 セット

＜イリイ株式会社 企業プロフィール＞
イリイ (本社: 東京) はソリューションを通して地域社会に貢献することを経営理念とし「フロントオフィスシステムNo.1 ソリューション企業」をビジョンに掲げ事業展開をしています。1998 年より「BIG forCTI」のブランドで国内主要通信機器メーカー、通信キャリアに対応したCTI 各種パッケージとCRM の核となる顧客管理システムを市場に投入し、現在約17,000 社の企業に利用されています。

URL: http://www.ilii.co.jp/

【BIG Pro シリーズに関するお問い合わせ先】
イリイ株式会社
広報担当 上保 (ウワボ)
TEL: 03-5765-2061 FAX: 03-5765-2060
e-mail: sales@ilii.co.jp


＜ビートレンド株式会社 企業プロフィール＞
ビートレンドは、インターネットに革新を起こす会社になるという思いのもと、2000 年3 月に創業致しました。ケータイで世界のリーダーシップを握る日本から、顧客サービス向上や、販売促進などの業務革新を目指しています。モバイルコマースは、今後3 年間で、第二のパラダイムシフトを起こすものと想定し、ビートレンドは、そのためのサービスを順次リリースしていきます。

URL: http://www.betrend.com/

【BeMss に関するお問い合わせ先】
ビートレンド株式会社
〒107-0052 東京都港区赤坂1 丁目8 番2 号川野ビル2F
マーケティング本部
徳永 保人 (とくなが やすひと)
TEL: 03-5549-2380
e-mail: mail@betrend.com

※「ビートレンド / BeTREND / BeMss」はビートレンド株式会社の商標または登録商標です。
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