「顧客獲得に重要な住宅工事監督の対人センスの高め方」をテーマに住宅工事担当者育成研究会を開催

株式会社日本コンサルタントグループ（所在地：東京都新宿区、代表取締役：清水正行、通称：ニッコン）は「顧客獲得に重要な住宅工事監督の対人センスの高め方」をテーマに住宅工事担当者育成研究会を８月５日（金）に開催いたします。

現在、新築住宅市場は縮小、リフォーム・改修市場は拡大傾向にあります。このような市場の中で各地域に根ざす住宅建築・リフォーム業者が生き残るためには、施主の信頼を獲得してリピート（紹介）により顧客獲得力を強化していくことが基本です。

本研究会では、施主の信頼獲得に重要な役割を果たす工事監督の対人センスの高め方をご紹介いたします。

弊社では、工事担当者が「わかっていても、できないこと」を「いかに行動に移せるか」をポイントに育成支援を行っております。「施主や近隣との接触を避ける」「技術的な質問をされても、わかりやすく受け答えできない」「何気ない雑談、会話がうまくできない、自信がない」という工事監督をいかに育成していくか、指導実績を交えて解説いたします。


――――――――――――――
■ プログラム概要
――――――――――――――
１．なぜ、住宅工事監督に対人センスが必要なのか
　　１）施主対応できない工事監督の実態
　　２）組織としての取組み、体験共有化の欠如
　　〜工事円滑化による利益確保と顧客満足を事例で解説〜

２．工事監督に求められる能力　
　　１）話し方、接し方の対人コミュニケーション
　　２）顧客満足度を高める折衝力
　　３）法的知識とトラブル対応のセンス
　　〜ケーススタディーによる実践解説〜
３．ニッコン教育事例紹介
　　〜住宅産業の指導教育実績〜
　　・　協力会へのマナー講習
　　・　顧客満足の実践指導
　　・　リフォーム体制と現場担当者育成指導　他

――――――――――――――
■ セミナー開催概要
――――――――――――――
■日 　時：２０１１年８月５日（金）１３：３０〜１６：３０（１３：００より受付）
■場 　所：日本コンサルタントグループ　第２ニッコンビル
■対 　象：住宅建築・リフォーム業の経営幹部及び工事部門責任者の方々
■参加料：１名様　５，２５０円（消費税込）
■お申込：HP（http://www.niccon.co.jp/seminar/kensetu/110805kensetu.html）から、または下記お問合せ先にご連絡をお願いいたします。

【セミナーのお問い合わせ先】
株式会社日本コンサルタントグループ　
建設産業システム研究所　　　　　　　　
・TEL： 03-3950-1178

――――――――――――――――――――――――――――
■日本コンサルタントグループ　建設産業システム研究所について
――――――――――――――――――――――――――――
弊社では設立当初より建設業における経営コンサルティングを行っており、建設業を専門に研究する「建設業産業システム研究所」を設けております。
「建設産業システム研究所」は昨今の厳しい局面を「経営戦争の時代」ととらえ、建設企業として勝ち残るために、経営、営業、生産、管理、情報の５つの機能からアプローチし、ご支援させていただいております。
また、経営事項審査評点アップシミュレーションソフト「経審博士」などのソフトの制作・販売を行っております。
詳しくはホームページをご覧ください（http://www.niccon.co.jp/kensetsu/）。

【コンサルティングメニュー】
◆経営機能　：　経営診断・中期経営計画策定、事業再構築、COSMOS認証取得支援
◆営業機能　：　営業強化コンサルティング、リフォーム・リニューアル市場参入・軌道乗せ、営業担当者育成研修
◆生産機能　：　コストマネジメントシステム構築、ＶＥ（原価企画）によるコストダウン、現場担当者研修　
◆管理機能　：　人事諸制度の改革、経営幹部・管理者育成研修、マネジメント研修
◆情報機能　：　実行予算管理システム構築、営業情報管理システム、経審シュミレーションソフト「経審博士」など


【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社日本コンサルタントグループ　
営業本部　営業企画室
・TEL：03-5996-7541　
・e-mail： tsd@niccon.co.jp

【会社概要】
・会社名：株式会社日本コンサルタントグループ
・所在地：１６１-８５５３ 東京都新宿区下落合３丁目−２２−１５　ニッコンビル
・代表者：清水正行
・創　業：１９５６年
・事業内容：総合経営コンサルタント業
(企業診断・改善支援、人材育成・能力開発、市場調査、地域開発、e-メールプロモーション・出版事業)
・公式サイト：http://www.niccon.co.jp/