病院のホームページ〜知りたいのは医師やスタッフの「顔」

報道関係者各位
プレスリリース

2012年4月9日
有限会社 ヴァンサンク
〒542-0062　大阪市中央区上本町西2-4-13
T/050-3532-2776

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　　　タイトル
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2012年2月7日〜2月15日に、病院のホームページに関するアンケートを実施し、
全国の男女1,032名から回答を得ました。

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アンケート結果概要
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病院のホームページを見る人は8割弱（76.7％）。
見るのは「病院を探しているとき」が最も多く8割（79.7％）。
ほぼ全員（95.6％）が、「病院の基本情報」を閲覧。

実施期間：2012年2月7日〜2月15日
募集方法：弊社webサイト www.25cinq.net にて一般募集。
対象：日本全国
回答者数：1,032人

性別
男性：481人（46.6％）
女性：551人（53.4％）

年代：
20歳未満：　3人（ 0.3％）
20〜24歳： 35人（ 3.4％）
25〜29歳： 66人（ 6.4％）
30〜34歳： 96人（ 9.3％）
35〜39歳：131人（12.7％）
40〜44歳：139人（13.5％）
45〜49歳：169人（16.4％）
50〜59歳：237人（23.0％）
60歳以上：156人（15.1％）

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【Q1】病院のホームページを見ることがありますか(SA)
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全体(SA)
ある：76.7％
ない：23.3％

病院のホームページを見る人は8割弱（76.7％）。

http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html

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【Q2】病院のホームページを見るのはどんなときですか(MA)
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全体(SA)
病院を探しているとき：79.2％
受診するとき　　　　：69.5％
お見舞いに行くとき　：27.1％
評判を聞いたとき　　：24.2％
紹介を受けたとき　　：13.5％
入院するとき　　　　：12.7％
その他　　　　　　　：2.3％

見るのは「病院を探しているとき」が最も多く8割（79.7％）。

http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html


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【Q3】病院のホームページでどんな情報を見ますか(MA)
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全体(SA)
診療科目、住所、連絡先、診療時間、アクセス方法などの基本情報：95.6％
診療方法や治療方法：61.6％
医療機器や設備：40.8％
医師や研修医の情報：33.4％
病院の考え方：30.0％
院長挨拶：15.6％
その他：2.4％

ほぼ全員（95.6％）が、「病院の基本情報」を閲覧。

その他の中には、診療費、駐車場の有無などが見られた。

http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html


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【Q4】病院のホームページについて、ご意見やご要望(FA)
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回答者1,032名中441名の方から、病院のホームページに関するご意見・ご要
望が寄せられた。

基本情報以外に、医師や看護師に関する情報、受診料について情報公開や、
ホームページでの予約受付などの要望が寄せられた。

現在、繊維筋痛症という難病をかかえた20代女性からは、以下のような意見
が寄せられた。

以下、原文の通り。

・関東・女性・20〜24歳・会社員
　私は現在繊維筋痛症という難病を抱えており、担当医に匙を投げられてし
　まったため、色々な病院を調べては診察を受けるということを繰り返して
　います。病院のホームページは隅から隅まで読み、分かりにくい点は電話
　をかけて確認してから訪れるのですが、必ずいくつかの点はホームページ
　に載っていることと違い、毎回不信感を抱きます。特に多いのがホーム
　ページ上の診察料に加え、オプションの検査を受ける必要があるからと高
　額な検査料がかかることです。そのようなことは一切掲載されておらず、
　病院まで来させたらこっちのものというような印象を受けます。もっと患
　者の身になって全ての情報をオープンにして頂きたいと思います。又、待
　合室にどのような設備があるかも教えて頂けると嬉しいです。本や雑誌な
　ど時間を潰せるものや、ウォーターサーバーの有無を掲載して下さると安
　心して受診することができますし、その内容によって自分で持参するもの
　も変わってきます。待ち時間を快適に過ごすことが良い診療につながると
　感じています。

http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html

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お問い合わせ先
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名　称：有限会社ヴァンサンク　担当：白川千春
所在地：〒542-0062　大阪市中央区上本町西2-4-13
TEL.050-3532-2776
E-mail：info@vingtcinq.com
ホームページ： http://www.vingtcinq.com

ビジネスリサーチサイト（ http://www.25cinq.net/ ）にて
本プレスリリース内容の詳細を公開しております。

アンケート結果ページ：
http://survey.25cinq.net/report/311-clinic/index.html

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業務内容：
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インターネットリサーチ、商品モニターの実施
webプロモーション企画・運営