シニア・高齢者世代のモバイルネットショッピング調査 ―今年携帯電話を買換えたシニアが26.9％、ネットショッピング利用はまだ不安―

株式会社ジー・エフ（本社：東京都文京区、代表取締役社長：岡田博之）は、自社が保有するシニアデータベースを対象に、「携帯電話でのインターネットショッピング」についての調査を実施しました。調査手法はアウトバウンドＩＶＲによる電話調査。調査期間2010年11月29日（月）の18：00~20：00において、572世帯からの有効回答を得ることができました。

◇ 調査対象 ：一都三県に在住するGFシニアデータベース
◇ 有効回答件数 ：572件
◇ 標本抽出法 ：GF･RTD（ランダム・テレフォンナンバー・ダイアリング）方式
◇ 調査方法 ：アウトバウンドIVRによる電話調査
◇ 調査時期 ：平成22年11月29日（月）18：00〜20：00
◇ 調査主体 ：株式会社ジー･エフ
◇ 質問項目 1．携帯電話所有の有無
　　　　　　　　2．携帯電話のキャリア
　　　　　　　　3．携帯電話の種類【ドコモユーザー対象】
　　　　　　　　4．携帯電話の種類【ソフトバンクユーザー対象】
　　　　　　　　5．携帯電話の種類【ａｕユーザー対象】
　　　　　　　　6．携帯電話の購入時期
　　　　　　　　7．携帯電話でのインターネット利用頻度
　　　　　　　　8．携帯電話でのインターネットショッピング利用頻度
　　　　　　　　9．インターネットショッピングでよく購入するもの
　　　　　　　　10．インターネットショッピング利用に対する不安感

概要
■携帯電話の購入時期、「1年以内に買換えた」が26.9％
携帯電話所有者に対し、直近の携帯電話の購入時期を質問したところ、全体の26.9％が「1年以内」と回答しました。中でも、女性60代では、「1年以内」が34.5％と、他の層に比べ高い数値を示しました。また、年齢が上がるにつれ「シニア向け携帯」の所有率が増加する傾向にありました。

■携帯電話でのインターネット利用、「利用経験なし」が4割半ば
携帯電話所有者に対し、携帯電話でのインターネットの利用頻度について質問したところ、「今までに利用したことはない」（45.7％）が最も高い割合を示しました。また、男性の「今までに利用したことがない」が、年代が上がるにつれ増加傾向にあることが見て取れ、特に、男性80代以上では「今までに利用したことがない」が58.8％と最も高い数値を示しました

■携帯電話でのインターネットショッピング、9割超が「未経験」
携帯電話所有者に対し、インターネットショッピングの利用頻度について質問したところ、「今までに利用したことはない」（91.4％）が9割超を占める結果となりました。特に、女性70代では未経験者が97.4％と、最も高い数値を示しました。キャリア別にみると、ドコモユーザーでの未経験者（93.1％ ）が、他のキャリアに比べやや高い数値を示しました。

■インターネットショッピングの利用について、「かなり不安」が46.2％
インターネットショッピング利用に対する不安感について質問したところ、「かなり不安を感じる」（46.2％）が4割半ばと、最も多い割合を示しました。また、男女別にみると、男性に比べ、女性の方がインターネットショッピングの利用について不安を感じており、特に女性60代で不安を感じる方が多く見受けられました（かなり不安を感じる：58.3％）。

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